Planlagt tidspunkt
Send når påminnelsen er nyttig – ikke bare når den er enkel å produsere.
SMS-påminnelser
Gi mottakeren riktig påminnelse til riktig tid
Send avtalepåminnelser fra portalen, eller la en dokumentert hendelse i bookingsystemet utløse SMS via API-et. Betal bare for meldingene du sender.
- Ingen månedsavgift for plattformen
- Ingen bindingstid
- SMS credits er gyldige i 24 måneder
INTELLIPUSH
Portal eller API
Planlegg manuelt i portalen, eller koble utsendingen til en hendelse i eget system via REST API.
Tydelig neste steg
Skriv tidspunkt, sted og forventet handling. Svar krever et avsender- og mottaksoppsett som støtter behovet.
Praktisk oversikt
Påminnelser som inngår i en kjent kundereise
En god påminnelse hjelper mottakeren å møte forberedt, huske en frist eller finne riktig praktisk informasjon. Den bør komme på et tidspunkt der mottakeren rekker å handle, og være kort nok til at hensikten forstås med én gang.
I portalen kan en medarbeider velge mottakere og planlegge utsendingen. Det passer når antallet er håndterbart eller når listen forberedes samlet. Med SMS API kan et eget booking- eller fagsystem be Intellipush sende når en dokumentert hendelse oppstår. Forretningsregelen og tidspunktet blir fortsatt styrt av systemet ditt.
Portal og API løser ulike deler av arbeidet. Velg portal for menneskestyrt planlegging, API for automatiserte arbeidsflyter, eller bruk begge når organisasjonen trenger en kombinasjon.
Arbeidsflyt
En ansvarlig påminnelsesflyt
Bygg inn kontroll før meldingen går ut.
- 01
Definer hendelsen
Bestem hva som utløser påminnelsen, hvem som skal motta den og hvilket system som er kilden til tidspunkt og kontaktdata.
- 02
Velg kanal og tidspunkt
Vurder om SMS er riktig kanal, og hvor lang tid mottakeren trenger for å bekrefte, endre eller avlyse.
- 03
Skriv minst mulig
Ta med nødvendig praktisk informasjon, men unngå sensitive detaljer. Lenke til en trygg innlogget løsning dersom mer informasjon må deles.
- 04
Test og følg opp
Test med egne mottakere og lavt volum. Avklar hvem som følger opp feil, svar og endringer i den underliggende avtalen.
Ansvarlig bruk
Behandlingsgrunnlag, forventning og datakvalitet
En avtalepåminnelse er ikke automatisk det samme som markedsføring. Formål og innhold må vurderes konkret, og reklame bør ikke gjemmes i en praktisk beskjed. Bruk markedsføringsreglene når meldingen faktisk fremmer salg.
Telefonnummer, tidspunkt og avtaleopplysninger må være oppdaterte. Ha en rutine for feil nummer, endrede avtaler og mottakere som ikke lenger skal kontaktes. Kunden er behandlingsansvarlig for egne mottakerdata, mens Intellipush normalt behandler data på kundens vegne.
Hvis påminnelsen skal kunne besvares, må dere avklare hvordan svaret mottas og hvem som følger det opp. Ikke lov toveis dialog før et egnet oppsett er valgt.
Neste steg
Gå videre med riktig del av løsningen
Produkt, kontrollverktøy og priser henger sammen.
Betal for bruk
Opprett konto gratis. Kjøp SMS credits når du skal sende.
Kostnaden avhenger av meldingens lengde og innhold, og hvilket land den skal sendes til. Gjeldende priser finner du i portalen.
Kom i gang
Start gratis. Betal når du sender.
Opprett konto gratis og bruk portalen eller API-et. Kjøp SMS credits når du er klar til å sende – uten månedsavgift for plattformen eller bindingstid.